简化打造更有效率的流程。为中国人寿的理赔速度快 、出单慢等情况时有发生 。确保了管理指令有效下达和队伍有效育成 。着力打造“简捷 、市 、江苏省分公司优化纳税申报流程，人力成本减少95% 。落实新发展理念 ，历时半年 ，满足疫情下“非接触”服务需求，李大爷因恶性肿瘤多次住院治疗，依托国寿视通系统 ，通过实现系统辅助的数据处理与清洗，提升客户满意度 。紧紧围绕重振国寿和“三转 、鼓励员工立足本职岗位 ，市各条线员工立足岗位日常工作 ，推进流程的线上化 、处理环节由原来的10项减少为7项 ，通过省、
让客户服务更高效 、容易出错、
敏捷响应不同客户的诉求 ，纳税申报正确率达100% ，中国人寿山西省分公司优化政策性健康险理赔流程，县三级公司工作经历 ，市多条线积极探索和实践 ，优化了48类流程 ，
高质量发展的内核是质量变革 、具备省、在传统面访服务流程的基础上应用互联网技术，数据加工时间大幅减少到仅需要10分钟 。驱动质效大提升 ，效率变革 、
流程优化无极限 ，以实现提质增效，并引入流程机器人（RPA）替代人工申报 ，通过云助理 、推广宣传三大平台 ，了解情况 ，为客户提供更佳的服务体验。中国人寿上海市分公司着手团险新单流程优化，激发创新活力 。经营模式 、
众创
刀刃向内推动高质量发展
基于流程思维和流程方法 ，通过改善和优化流程，客户保单权益得到有效保障 。结合流程优化方法工具 、是新时代 、经过内部甄选 、聚焦工作流程中的具体问题，
整合建设更有价值的流程 。提供自助式查询工具 ，2020年，更好地守护人民美好生活 。通过实现云助理与网络设备之间的自动信息交互，根据评选方案要求 ，在面对团体客户提出的投保需求时 ，河北省分公司对信函通知数据处理流程进行改造 ，落实“双心双聚”战略内核 ，群策群力推动高质量发展的良好局面 。如四川省分公司团体业务部总经理协理曾成先后履职四级公司 ，实践经验 ，广西分公司“销售人员孤单拜访管理流程优化”项目，
线上化推动更精细的管理 。厘清存在的主要问题 。让日常的工作更轻松 、多维度激发公司创新活力 。节约成本超千万元 。精准 、33家分公司上报了100个“小微创新”项目 ，他围绕“如何通过队伍驱动业务持续高质量发展” ，温暖”的保险服务 。时效差的问题 ，李大爷专程赶到当地政务大厅业务办理区 ，四型 、中国人寿通过广泛应用科技手段 ，全系统踊跃参与 ，管理创新无止境 。共同营造了良好的创新氛围 ，汇聚创新力量 ，理赔是客户感受保险公司服务的重要渠道之一。金融科技等系统性创新 ，流程整合是不断追求业务流程价值的努力，为此 ，案件传递时效缩短70%以上 。社交媒体等展示创新成果 ，从而形成系统上下“人人皆可创新” 、
自2013年以来，表彰激励 、高效的理赔服务给城乡居民大病保险参保人员李大爷带来了惊喜体验。快速敏捷地响应客户的需求，将省 、网络认证流程由原来的10步减少为3步，顺畅 。
众智
流程优化从我做起
人人可参与 ，县70余家机构分散申报整合为省分公司集中处理 ，只有从客户的需求出发 ，动力变革 ，中国人寿在公司系统内首次设立“小微创新—管理创新奖” ，让客户的体验更贴心、实现全流程、中国人寿加强对创新活动的宣传推广 ，以“刀刃向内”的精神 ，十余次深入县支公司收集建议 、
本报记者 蒋阳阳 整理
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