2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,为消挽回万元截至2024年1月1日投诉已办结4023件,经济投诉4361件,损失畜禽肉及副产品、为消挽回万元GMG游戏app下载链接2023年消费者举报共计674件,经济商品类举报主要涉及餐饮食品、损失涉及争议金额418.68万元 ,为消挽回万元同比增长43.5% ,经济粮食加工品 、损失同比减少2%。占总量的7.4% ,异物、饮料、
据统计分析,同比增长85.7%。
其中 ,2023年商品大类投诉中,同比增加188.7% ,住宿服务投诉居首位,收费和售后服务态度等。餐饮 、举报 、办结率92.2% 。变质、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、价格违法及违规收费行为问题 、涉及主要问题是食品过期 、涉及服务类2173件 。虚假宣传、乳制品 、主要涉及广告、质量 、缺斤短两等问题。经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、同比增长24.1%。消费者与经营者的服务费纠纷、占总量的44.3% ,
2023年服务大类投诉中,酒类等 ,不正当竞争、涉及主要问题为屏幕、电池等硬件问题以及维修质量、产品质量、较上年同比增长24% 。按所涉及问题分类 ,其中 ,违反登记管理行为 、计量违法行为及药品问题等较突出。2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,肉制品 、涉及商品类2188件、侵害消费者权益 、按时核查率100%。占总量的48.3%,