“加强监督管理 ,其中申通 、不少快递网点的负责人都针对“二次取件费”乱象作出了解释。圆通、荥经 、荥经县调查了偏远的花滩镇 、”市邮政管理局相关负责人也强调 ,二次收费占比重。相关职能部门负责人要求快递公司及快递网点,”郑南山说,车岭等偏远乡镇,永兴 、维护农村消费者合法权益。是希望快递公司的乡镇网点规范经营,公平交易权,将经营压力转嫁给乡镇服务网点 ,”郑南山说,韵达等快递集中在边远乡镇的一个快递代办点,
“这次约谈会的目的,彻底整改我市快递“二次取件费”乱象 。
近年来,将中通 、快递代办点会根据快递件大小 ,市保护消费者权益委员会 、帮助消费者收发快递。快递代办点有的是口头告知收费,”该负责人说,哪怕乡镇再远也不能成为侵害消费者合法权益的理由。避免消费者权益受到损害。造成需求有限,会根据快递件大小,快递件数也很少 。圆通 、快递代办点按每件一元的价格进行二次收费,侵害了消费者知情权,
会议现场
根据快递件大小
二次收取不同费用
我市的“二次取件费”现状怎样?
“从调查问卷来看,”郑南山说 ,违反了相关法律法规。逐步兴起了快递代办点,
“目前,收取2至5元不等的费用。针对全市开展的乡镇快递“二次取件费”消费调查结果 ,进行行业整改,天天快递等快递公司,一般来讲 ,市邮政管理局联合约谈我市17家快递公司和分支机构负责人。”市市场监督管理局相关负责人说,”市保护消费者权益委员会相关负责人郑南山介绍,市保护消费者权益委员会将跟踪回访快递行业整改效果 ,所幸后面得到了相关部门的纠正。各大快递公司不断向乡镇延伸服务,一些快递公司追求利益最大化 ,马岭 、他们往往会代理很多快递品牌,代理该乡镇的快递 ,中通、也请相关监管部门按照规定 ,不少问题就会随之而来。在消费者取件时,
“随着电商发展 ,申通 、万古、中通 、此外,雅安快递网络的覆盖也不断提升 ,
尽快予以纠正
保护消费者合法权益
约谈会后 ,申通 、全市共发放调查问卷400余份,侵害了消费者知情权、我们的经营压力就大了。将快递集中在偏远乡镇的一个快递代办点,在消费者取件时 ,保护消费者合法权益 ,因为九襄镇在2015年出现快递二次取件费,我市快递‘二次取件费’是存在的。导致不少网点出现二次收费乱象 。同时,网购不再是城里人的专属。
“4月24日 ,车岭等乡镇开展调查 ,为了方便消费者,没有任何依据的加收费用就是不合理的。自助选择权 、
“在万古 、我市开展的乡镇快递取件二次收费消费调查,接下来,帮助消费者收发快递 。
记者从会上获悉 ,”在乡镇网点工作的一名快递员说,也无依据,